設計思考的概念是由 IDEO 前執行長 Tim Brown 所提出。在 2008 年哈佛商業評論的一篇文章中，Tim Brown 將設計思考定義為：
「一種創新方法，而此創新方法的源頭，不是科技的進步，而是回歸到『以人為中心』的思考，以設計師敏感度和方法，運用可行科技，及能轉化成顧客價值和市場機會的有效商業策略，來滿足人們的需求」
在這個定義下，他提出了成功創新的三大準則：
- 可行性（feasibility，產品功能在應用上的可行性）
- 存續性（viability，產品有可能成為公司永續模式中的一部分）
- 需求性（desirability，對使用者有價值，抓得住消費者的心）
設計觀點關心的是需求性。設計思考的核心是以人為本的需求，方法上，其基本步驟包含了：
- 同理心（Empathize）
- 定義需求（Define）
- 激發創意（Ideate）
- 製作原型（Prototype）
- 實際測試（Test）
以「觀察」或「研究」為起點，並透過不斷地反覆迭代，把「需要化為需求」，建立人們想要的產品/服務。但過度將焦點放在產品/服務，反而容易讓設計師忽略了商業的存續性。
知名企業家及投資人 Marc Andreessen 曾說過：「唯一重要的事就是產品與市場的契合度」，他的意思是，市場比產品更為重要，大部分的產品會失敗就是因為市場需求不足。因此，從商業的觀點來看，有了好的創新之後，最重要的下一步，是要透過商業策略來讓市場採用您的產品，也就是達成所謂的產品與市場契合（product market fit），以確保商業上的存續性。
關於如何達成產品與市場契合，天使投資人亦是知名自媒體作家 Lenny Rachitsky 認為要做到三件事：
- 創造人們想要的產品
- 持續地找到用戶並讓他們留下來
- 大規模地提供該產品給人們來獲利
企業要能做到持續地找到用戶並讓他們留下來，所需要的是「進入市場策略」（Go-to-Market Strategy），這包括透過市場分析找出目標顧客、設計與建立銷售漏斗（sales funnel），以最具成本效益的方式接觸潛在的顧客，並讓他們願意採用、甚至推薦您的產品。
關於如何交付產品／服務並獲取價值，則是需要在商業面建立適切的商業模式及策略；好的商業模式及成長策略有助於企業走向規模化，達成成本優勢或網路效益，形成有效的護城河，避免競爭者進入，並獲得長期的競爭優勢。
舉例來說，Amazon 的策略就是建立低的成本結構，降低售價，提昇顧客體驗，創造銷售量，吸引賣家，為顧客創造更多選擇，並再進一步地提升顧客體驗，而形成正向循環。
總結來說，不論是 Tim Brown 或是 Lenny Rachitsky，都在用他們的經驗告訴我們，商業與設計的結合是成功產品／服務的必要條件，而達成達成產品與市場契合，也是所有企業都不能忽略的事。
